在今年的全國“兩會”上，首次出現(xiàn)有關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)的提案，并引發(fā)了代表委員的熱議。全國人大代表、杭州市人大常委會副主任陳振濂更是將電子商務(wù)看做讓農(nóng)民實現(xiàn)就地城鎮(zhèn)化的良方。
來自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2012年淘寶網(wǎng)(含天貓)農(nóng)產(chǎn)品交易額增長了四倍。在迅速發(fā)展的同時，農(nóng)村電子商務(wù)面臨著哪些問題?農(nóng)民、電商和政府作為農(nóng)村電子商務(wù)不可或缺的組成部分，應(yīng)該為其發(fā)展做些什么?如何才能讓電子商務(wù)在農(nóng)村大有可為?
農(nóng)民：操作手
“說實話，北京、杭州這些大城市我都去過，在人家那里打工，外面的世界好是好，但是回到農(nóng)村也不一定就沒有出路”，淘寶店銷售大山竹林土雞蛋的華仔向北京商報記者坦言。在記者接觸到的從事農(nóng)產(chǎn)品線上銷售的農(nóng)民，幾乎都與華仔有同樣的感受。
記者了解到，華仔的網(wǎng)店在一年間已達到了五鉆級別，寶貝與描述相符度有4.8分，比同行業(yè)平均水平高出12.33%。
只有初中文化水平的甘肅隴南市徽縣吳先生，也在淘寶上有家店，但他的店明顯沒有華仔經(jīng)營得好。開店快四年卻只有四鉆，而且從產(chǎn)品的寶貝詳情上來看，無論從圖片數(shù)量還是描述上均不夠全面，“我希望誰能教教我怎么把頁面弄得更好看，這不像我在菜市場賣東西，在網(wǎng)上賣還真得學(xué)點知識才行”。
突破文化素質(zhì)瓶頸
事實上，像吳先生這樣希望突破文化素質(zhì)瓶頸的農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者不乏少數(shù)，或者說在農(nóng)村因為文化程度問題影響其致富的農(nóng)民有很多。
對此，陳振濂就明確向北京商報記者表示，“農(nóng)民在從事電子商務(wù)的過程中會遇到很多瓶頸，比如說他的文化程度，他對電子商務(wù)熟悉的程度、技術(shù)操作的程度”，這些技能是層層遞進并且需要全面掌握的，是農(nóng)民利用電子商務(wù)致富的敲門磚。
這一點在阿里巴巴研究院發(fā)布的2012年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書中也被提及到，阿里巴巴指出農(nóng)民的管理能力和學(xué)習(xí)條件亟待提升。目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商大多是以家庭或個人為主的形態(tài)，店鋪等級偏低，經(jīng)營管理能力不足，學(xué)習(xí)條件嚴重缺乏。建議國家、社會組織大規(guī)模的農(nóng)民電子商務(wù)免費技術(shù)培訓(xùn)活動，加快我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
“除了要提高農(nóng)民獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力，我認為他要對自己的誠信有一個很明確的把握”，陳振濂進一步指出。
在這方面，吳先生也有自己的體會，“之前在市場賣山貨的時候，即使是東西質(zhì)量有問題，很多時候賣完了買家沒法退貨，因為找不到賣主了。但是在網(wǎng)上就不一樣了，有信用度，貨的質(zhì)量有問題，買主可以打低分、打中差評，這跟之前很不一樣”。
其實，作為電商的賣家，吳先生也有難言之隱，由于線上銷售需要的量比較大，他大部分山貨都是收購來的，自己家產(chǎn)的占少數(shù)，這就造成了品質(zhì)偏差，用他自己的話來說，“像核桃這東西，我總不能每個剝開皮檢查啊”，在這種情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，農(nóng)民有時也是受害者。
打造農(nóng)民+公司+網(wǎng)絡(luò)模式
在這一問題的解決上，全國人大代表、廣元市青川縣川珍實業(yè)董事長左萬軍的故事可以作為借鑒。左萬軍向北京商報記者介紹，“對于買不起種子的老百姓，我們把種子贈送給他，由老百姓發(fā)展，老百姓發(fā)展出來的產(chǎn)品由我們通過電子商務(wù)平臺銷售，我們將電子商務(wù)平臺銷售產(chǎn)品的1/3利潤拿出來解決區(qū)里老百姓子女上學(xué)難的問題”。
以上這種模式其實就是農(nóng)民+公司+網(wǎng)絡(luò)模式。陳振濂認為，現(xiàn)階段這樣的組合應(yīng)該是一個比較合理的模式，農(nóng)戶要進入農(nóng)村電子商務(wù)，絕大部分的情況是要先組建一個團隊、一個公司。他進一步解釋，“一個農(nóng)民，他作為個體的議價能力和市場完全不對等，只有先把規(guī)模做大，代表一個團隊議價才有優(yōu)勢。另外，這種模式還有一個好處是能保障誠信，比如豬肉瘦肉精問題，沒有公司，檢疫隊需要點對點地跑去檢查，反之公司旗下的所有農(nóng)戶按照標(biāo)準化生產(chǎn)，就可以在一定程度上保證質(zhì)量”。
據(jù)了解，吳先生所在的徽縣，全縣人口22萬，但是只有五六個做農(nóng)村電子商務(wù)的，當(dāng)記者建議其抱團發(fā)展時，他無奈地說，“一方面是資金問題，還有就是人心不齊，沒有人牽頭來做這件事，我們農(nóng)民對開公司的事不懂啊”。
其實，目前在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展萌芽期，農(nóng)民+公司的模式并不要求是固定的模式。陳振濂解釋稱，所謂公司的形式以及農(nóng)戶和公司的關(guān)心沒有硬性的模板，“你是委托加工可以，你是從散戶里面收集上來的東西，貼牌銷售也可以，我覺得在現(xiàn)階段，剛剛開始農(nóng)村電子商務(wù)的時候，不必去強行規(guī)定，必須得是哪種模式，目的就是能夠使它集約化、標(biāo)準化生產(chǎn)，以中國現(xiàn)在農(nóng)民的積累和素養(yǎng)，散戶生產(chǎn)的話沒辦法讓他的每一個產(chǎn)品都符合標(biāo)準”。他如是說。
電商：搭臺者
可以看到，目前的農(nóng)村電子商務(wù)正在以點帶面的態(tài)勢發(fā)展，毋庸置疑的是電商是不可或缺的參與者。作為國內(nèi)最大的電商平臺，同時也是農(nóng)民首選的銷售渠道，阿里巴巴在推進農(nóng)村電商發(fā)展過程中做了很多嘗試，阿里巴巴B2B公司設(shè)有專門的農(nóng)業(yè)類目來管理農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)和國際詢盤;淘寶網(wǎng)食品類目組建了特色中國項目;另外，去年3月，淘寶網(wǎng)成立了新農(nóng)業(yè)發(fā)展部。
為了保證能有特色的農(nóng)產(chǎn)品，阿里巴巴從去年5月到今年1月總共開了5個特色館。
據(jù)阿里巴巴集團測算，今年阿里各平臺農(nóng)產(chǎn)品銷售額將達到500億元，明年有望邁上1000億元臺階，這相當(dāng)于2008年淘寶全網(wǎng)交易額。
分享互聯(lián)網(wǎng)信息資源
毫無疑問，信息資源是互聯(lián)網(wǎng)最重要的價值。在網(wǎng)絡(luò)資源逐漸貨幣化的進程中，農(nóng)產(chǎn)品需要一定的營銷資源。左萬軍向北京商報記者坦承其做電商的困難，“現(xiàn)在我們剛剛進入電子商務(wù)，地方的經(jīng)濟產(chǎn)品要讓全國人民知道，需要通過一定廣告投入宣傳，這方面我希望阿里巴巴多給我們西部貧困地區(qū)一些活動的支撐，農(nóng)村電子商務(wù)要反復(fù)地通過活動支撐，才能讓我們的消費者了解這個地方，讓這個地方的產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺做出去”。
事實上，阿里巴巴已經(jīng)在做這方面的工作。記者從知情人士劉先生處了解到，“當(dāng)天貴州館上線，阿里巴巴給某個參與的商家提供了35萬的流量支撐，按一個點擊1.5元計算，當(dāng)天僅對這一商家的資源投入就大概在50萬元左右，足以見得平臺方對農(nóng)村電子商務(wù)的重視”。
此外，天貓網(wǎng)還組織優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)商資源，為其食品類目下近4000個賣家提供專業(yè)的支持和服務(wù)，聚劃算平臺則通過幾次聚果行動，確立了生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為對接本地生活，由消費者驅(qū)動的主要商品。最著名的便是2011年7月聚劃算發(fā)起的“聚蕉行動”，為海南農(nóng)民打開香蕉的銷路。
除了提供一些資源支持之外，陳振濂認為電子商務(wù)企業(yè)要做的是在商品流通比較正常的情況下，確保消費終端的利益。他解釋道，“這個終端不一定是個人買家，可能具有國際屬性，或者是一個公司，買家代表市場，只有買家認可，農(nóng)村電子商務(wù)才能順利推進”。
探索資金鏈支持模式
通過走訪，記者還發(fā)現(xiàn)，目前對農(nóng)產(chǎn)品進行生產(chǎn)或加工，資金也一直是困擾眾多涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社及零散農(nóng)戶的難題。吳先生就為此很頭疼，他坦承，“資金對我來說是個大問題，有時候我都不敢生意太好，太好就得去收購、進貨，那得壓錢啊”。
據(jù)記者了解，支付寶平臺正在這個問題上進行大膽嘗試。其在去年7月成立新農(nóng)村事業(yè)部后，將搭建融資平臺作為支付寶的一項主要工作，幫助涉農(nóng)企業(yè)實現(xiàn)貸款或供應(yīng)鏈融資。支付寶將上游的授信機構(gòu)與下游的涉農(nóng)企業(yè)連接起來，在中間做一個貸款發(fā)放和還款的資金通道，幫助他們實現(xiàn)涉農(nóng)貸款。
支付寶方面人士表示，支付寶的新農(nóng)村事業(yè)部目前在農(nóng)村的拓展將分兩路并進，分別是農(nóng)村便民支付普及和農(nóng)村金融服務(wù)合作。在農(nóng)村便民支付普及方面，支付寶計劃與各大農(nóng)商行、電信經(jīng)銷網(wǎng)點合作，為農(nóng)村用戶提供各種支付應(yīng)用的指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付的農(nóng)村普及;而在農(nóng)村金融服務(wù)的合作方面，支付寶希望通過創(chuàng)新的技術(shù)手段，幫助提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)，具體的業(yè)務(wù)已經(jīng)在推進之中。
此外，就在近日，阿里巴巴集團董事局主席馬云透露，將籌備成立阿里小微金融服務(wù)集團，該集團主要業(yè)務(wù)范疇涉及包括支付、小額貸款、保險、擔(dān)保等領(lǐng)域，顯然，這亦是對農(nóng)民資金鏈支持的一種嘗試。當(dāng)然，民間資本同樣不容忽視。天使投資人薛蠻子就在上周公開表示，“看好農(nóng)產(chǎn)品電商和城鄉(xiāng)雙向電商”，欲投身農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)。
事實上，電商平臺做出的有益嘗試不止以上兩方面。阿里巴巴在農(nóng)產(chǎn)品方面進行布局，將淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道定位于做健康放心的食物社區(qū)，目前已引入324個綠色有機農(nóng)場。在去年淘寶網(wǎng)與天貓食品類目還聯(lián)合國家工商總局進行了電子臺賬建設(shè)，對食品安全溯源機制進行嘗試。
