從“拿來主義”到“專利風(fēng)波”,重建鄉(xiāng)村商業(yè)倫理
“不撤訴,就砸你的店”
一夜之間,東風(fēng)村幾十家網(wǎng)商,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店癱瘓,貨品被下架。原來是被投訴專利侵權(quán),舉報者徐松,時間2012年2月。
徐松這么干,是受過刺激的。
2011年9月,東風(fēng)村銷售最好的一款電視柜遭人投訴,被淘寶客服下架。當時這款電視柜,東風(fēng)村一天能銷售40多萬件,僅徐松的店鋪,一天就能賣1萬多件。
“因為有個蘇州公司搶先申請了這款電視柜的專利,然后再投訴其他店鋪侵權(quán)。我與這家公司溝通,人家說得很直接:我賣你就不能賣。”徐松意識到東風(fēng)村可能面臨著產(chǎn)品專利危機,也嗅出了其中的“商機”。
在東風(fēng)村的網(wǎng)商中,36歲的徐松被稱為“最像老板的老板”,他11歲離開東風(fēng)村,隨父母到外地做生意,賣服裝、辦酒廠、開酒店、養(yǎng)土雞。
他回東風(fēng)村辦的第一個公司,專門代理網(wǎng)商注冊淘寶商城。當時入駐商城一般需要3到6個月,徐松提出“15天入駐淘寶商城不是夢”,注冊了80多個公司,每個成本是3萬多元,收取4萬元代辦費,全部轉(zhuǎn)讓給村民,通過賺取差價,掘得了一桶金。
專利能否成為下一桶金?“如果專利授權(quán)給村民使用,每家每年收取一萬元使用費,一年就有幾百萬輕松入賬。”當時徐松準備把東風(fēng)村正在賣的近千款家具,由上海一家公司代理,分三批申請專利,花了30多萬元,批準通過了200多件。
正當徐松撥打著“如意算盤”的時候,他的樓下已經(jīng)聚集了幾百號人,“不撤訴,就砸你的店,趕出東風(fēng)村!”路被人群堵住,物流的車也過不去,派出所、交警都派人維持秩序。
就這樣僵持了半個月,徐松說,公司玻璃被砸,還受到了人身安全的威脅,“我看這事鬧得有點大,感到前所未有的孤立無援。”后來政府找徐松談,給他一點補助,把專利捐出來,大家共享。“事后也沒什么補助,結(jié)果就是不了了之。”
“我好出新,這次苦頭吃在出新上。”徐松說,向淘寶投訴,能夠顯示是誰投訴的,專利權(quán)人寫的是我老婆名字,別人一看就知道是我干的,“如果換個陌生的名字,恐怕是另一種結(jié)果。”
這兩年,徐松專注于辦廠,每年辦一個,每個廠只做一種品牌,“沒有大品牌,東風(fēng)村就要走下坡路。”
“專利風(fēng)波”雖已過去,但給東風(fēng)村敲響了警鐘。
“別人家的孩子,跑到你家里來玩,怎么就能說是你家的呢?”王萬軍認為也要感謝徐松,“本村人投訴能找到,外地人上哪兒找?我們太缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護意識。”
村里的淘寶店主文道兵說,對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)個體而言,網(wǎng)店最珍惜買家的“好評”,最怕買家的“差評”,一旦有了“差評”,都會想方設(shè)法解決掉,這倒逼著農(nóng)民增強服務(wù)意識、規(guī)矩意識、誠信意識、契約意識。
“淘寶有很多交易規(guī)則,賣家須遵守,不誠信,就要受懲罰。以前有一個買家,買了我一件貨,當時我實際上沒有貨了,但我告訴他明天可以看到物流信息。結(jié)果,我因為‘違背承諾,延遲發(fā)貨’被扣掉3分,那時一年要是被扣掉12分,網(wǎng)店就被降級。”想起那次交易失信事件,王萬軍的兒子王靜仍很感慨:“網(wǎng)店沒有的東西就是沒有,沒發(fā)貨就是沒發(fā),小聰明耍不得……”
王靜認為,“虛擬社區(qū)”并不虛,網(wǎng)上交易同樣很實,現(xiàn)代市場經(jīng)濟的意識逐步滲入鄉(xiāng)村,這必將對熟人社會的交往規(guī)則產(chǎn)生深遠影響。