據(jù)中國鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國》報(bào)道，如今電商平臺眾多，品牌林立，有電商企業(yè)開始嘗試把農(nóng)產(chǎn)品銷售和社交結(jié)合起來，試圖開拓電商引流的新途徑。中國鄉(xiāng)村之聲記者李偉民分析農(nóng)產(chǎn)品電商如何與社交相結(jié)合：
李偉民：人口紅利逐步消退，通過社交進(jìn)行裂變式傳播成為電商降低獲客成本的新路徑。上個(gè)月，有商家悄然推出砍價(jià)活動(dòng)，消費(fèi)者只要邀請好友成功在24小時(shí)內(nèi)將商品砍價(jià)至零元，就可以免費(fèi)獲得該商品。實(shí)際上，此前包括京東、蘇寧、蜜芽、網(wǎng)易等電商也都推出拼購、會(huì)員邀請甚至是分銷返傭等新業(yè)務(wù)獲取客流，專注于社交方式拓展市場的電商快速崛起。
根據(jù)活動(dòng)規(guī)則顯示，消費(fèi)者需要向好友分享砍價(jià)商品，在24小時(shí)內(nèi)將商品的價(jià)格砍至零元，隨后獲得該商品的商品券。在此過程中，消費(fèi)者為獲得零元購的資格，平均要將商品鏈接轉(zhuǎn)發(fā)5個(gè)微信群或者8位以上好友才能達(dá)成目標(biāo)。而在這一砍價(jià)過程中，會(huì)有從未用過這個(gè)功能的好友因砍價(jià)免費(fèi)獲得商品，成為平臺的用戶并向周圍的好友轉(zhuǎn)發(fā)砍價(jià)鏈接。
和傳統(tǒng)的銷售模式不同，社交方式所關(guān)注的并不是商品到底賣掉了多少，而是如何讓陌生人迅速接觸到自家的品牌。不是賣貨，而是賣“吆喝”。
我們國家是典型的熟人社會(huì)，讓老用戶來吸引新用戶，無疑是最好的方式。因此，借助社交方式挖掘新用戶并迅速打開平臺在市場的認(rèn)知度，此舉已被眾多綜合電商與垂直電商高頻采用。
要形成有效的社交，商家和平臺需要設(shè)計(jì)的是“分享價(jià)值”。砍價(jià)活動(dòng)，分享的雙方都能獲得優(yōu)惠，用戶為此省下的錢，就是分享價(jià)值。分享價(jià)值也是人們參與的動(dòng)力，參與的人越多，潛在的客戶就越多。
當(dāng)然，采用什么樣的社交模式，如何保證活動(dòng)的效果，這些都是需要專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)算的。在專業(yè)人員方面的支出會(huì)給電商企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品銷售者帶來成本的增加，但是這一部分支出是不能被壓縮的。
同時(shí)，社交也是一把雙刃劍。電商融入了社交元素，也增大了企業(yè)自身的口碑風(fēng)險(xiǎn)。社交雖然擴(kuò)大了用戶群體，但是用戶群體之間的粘合度也增加了。所謂“好事不出門，壞事傳千里”。一個(gè)細(xì)小的質(zhì)量問題，很可能引發(fā)用戶迅速退出。譬如最近一款很火的“團(tuán)購”軟件，火起來的原因同樣是“好友砍價(jià)”的營銷模式。不過由于商品被曝光質(zhì)量差、來自于企業(yè)的尾貨，熱度一夜消散。縱使在融資之后投放大量的廣告，但是也難以消除消費(fèi)者心中的顧忌。
因此，說到底，做電商，運(yùn)營服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，依然是不可撼動(dòng)的基石，通過發(fā)展社交內(nèi)容來引流雖然可以立竿見影，但是對企業(yè)和銷售者來說是提出了更高的要求。
