近年來(lái)，農(nóng)村電商乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車(chē)蓬勃發(fā)展，星星之火漸成燎原之勢(shì)。這種迅速發(fā)展的勢(shì)頭從農(nóng)村墻頭標(biāo)語(yǔ)的變化就能感受得到。以前，“要想富先修路”這樣的標(biāo)語(yǔ)在農(nóng)村隨處可見(jiàn)，如今，“要想生活好，就要上淘寶”、“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)購(gòu)物去當(dāng)當(dāng)”、“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”，這些標(biāo)語(yǔ)成為了新時(shí)代農(nóng)村的特色。從村頭到指頭，一根網(wǎng)線正悄然改變中國(guó)農(nóng)民的生活。
今年年初，中央一號(hào)文件明確提出推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，這也是首次直接將農(nóng)村電商作為一個(gè)條目單獨(dú)陳列出來(lái)，農(nóng)村電商再次成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著城市電商被各大巨頭占領(lǐng)殆盡、市場(chǎng)趨于飽和，阿里、京東等電商巨頭也紛紛到廣大農(nóng)村去刷墻。無(wú)論國(guó)家政策還是市場(chǎng)環(huán)境，農(nóng)村電商都迎來(lái)了重要的發(fā)展機(jī)遇期。然而，面對(duì)地理環(huán)境偏僻、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、人才儲(chǔ)備缺乏等諸多難題，農(nóng)村電商的發(fā)展之路仍然走得步履蹣跚。
“賣(mài)難”有所緩解，物流仍是痛點(diǎn)
20多年前，從一個(gè)不足8000元的糧食加工小作坊起步，到現(xiàn)在成了擁有資產(chǎn)6000多萬(wàn)元的省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，這讓周亞剛在陜西省漢中市洋縣這個(gè)國(guó)家級(jí)的貧困縣成了名人。他創(chuàng)立的雙亞有機(jī)農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司是該縣做電商較早的企業(yè)之一，經(jīng)過(guò)不斷探索努力，有機(jī)黑米、黑米茶、黑米巧克力等招牌產(chǎn)品的線上銷(xiāo)售已是有聲有色�；仡櫘�(dāng)年的“觸網(wǎng)”歷程，周亞剛不僅有收獲，也遭遇過(guò)煩惱。
“黑米是洋縣的特色農(nóng)產(chǎn)品，也是抗衰老的健康綠色食品，但傳統(tǒng)的渠道很難讓外面的人知道�！敝軄唲傉f(shuō)。受地理環(huán)境的制約，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道難以讓洋縣當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品走出去。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，周亞剛緊跟形勢(shì)走上了電商之路，把當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推介出去，很快便在市場(chǎng)上小有成績(jī)。這本是件好事，可周亞剛依然愁眉不展。
原來(lái)，由于農(nóng)村地區(qū)幅員廣闊，群眾居住又分散，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，物流網(wǎng)絡(luò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率較低，如何打通農(nóng)村電商最后一公里的物流，這成為周亞剛一塊心病。當(dāng)前，一些貧困縣三公斤首重的快遞價(jià)高達(dá)28元，大幅推高了農(nóng)產(chǎn)品的成本，使利潤(rùn)本來(lái)就微薄的農(nóng)產(chǎn)品喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。拿面積3206平方公里的洋縣來(lái)說(shuō)，一個(gè)偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)發(fā)一單快遞，可能需要快遞員行駛上百公里。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)的損耗平均比例是30%，而美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家則為3%。另外，消費(fèi)品下鄉(xiāng)配送成本高，特別是在非平原地區(qū)，低效且返程空載嚴(yán)重，這又抬高了物流成本，進(jìn)一步阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展。
一些大型的電商企業(yè)開(kāi)始布局農(nóng)村物流。阿里巴巴啟動(dòng)千縣萬(wàn)村計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。蘇寧通過(guò)1600多家直營(yíng)店，打通農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)的最后一公里，超過(guò)90%的區(qū)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)。此外，海爾、TCL、中國(guó)郵政等也在不斷推進(jìn)農(nóng)村電商建設(shè)步伐，以“村村樂(lè)”等為代表的農(nóng)村電商平臺(tái)也漸漸嶄露頭角。
另一方面，國(guó)家也為農(nóng)村電商發(fā)出了政策紅包。繼2016年一號(hào)文件提及快遞下鄉(xiāng)工程后，今年再提快遞下鄉(xiāng)。2017年中央一號(hào)文件提出，要支持農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)和鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。推動(dòng)商貿(mào)、供銷(xiāo)、郵政、電商互聯(lián)互通，加強(qiáng)從村到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流體系建設(shè)，實(shí)施快遞下鄉(xiāng)工程。加上十三五規(guī)劃中要“實(shí)現(xiàn)村村直接通郵”的工程計(jì)劃，進(jìn)一步落實(shí)了國(guó)家的政策支票，必將大大促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展。
開(kāi)店容易運(yùn)營(yíng)難，電商人才是“短板”
“農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中作為一個(gè)新興事物，雖然十分迅猛，但是畢竟是初級(jí)階段，存在很多亟待解決的問(wèn)題�！苯�，在陜西漢中舉行的農(nóng)村電子商務(wù)暨互聯(lián)網(wǎng)+旅游主題會(huì)議上，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心副主任付誠(chéng)如是說(shuō)。他坦言，人才問(wèn)題、技術(shù)能力問(wèn)題等，都是制約農(nóng)村電商發(fā)展的重要因素。
由于地域限制、軟環(huán)境、工資待遇等因素，農(nóng)村地區(qū)既無(wú)法留住高端技術(shù)人才，又難以吸引高層次的運(yùn)營(yíng)管理人才。目前，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)大部分電商從業(yè)人員都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，大多不具備專業(yè)技能，無(wú)法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需求。阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》顯示，我國(guó)縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求量超過(guò)200萬(wàn)。
對(duì)于人才問(wèn)題，付誠(chéng)認(rèn)為，人才就在身邊。根據(jù)現(xiàn)有的農(nóng)村條件，引進(jìn)人才非常困難，只能就地去發(fā)現(xiàn)、挖掘人才，對(duì)農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行專業(yè)化電商人才培訓(xùn)。在他看來(lái)，加強(qiáng)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)和嫁接至關(guān)重要。
長(zhǎng)期從事農(nóng)村電商研究的共青團(tuán)陜西省委農(nóng)工部部長(zhǎng)魏延安則認(rèn)為，僅通過(guò)“上課”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要政府和相關(guān)企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，為“電商新農(nóng)人”創(chuàng)造學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。除基礎(chǔ)培訓(xùn)外，政府有必要加大對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的招生力度，加強(qiáng)與院校、企業(yè)及行業(yè)協(xié)會(huì)的合作。
據(jù)農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)屈冬玉介紹，農(nóng)業(yè)部正加大對(duì)“雙創(chuàng)”帶頭人的培訓(xùn)力度，從有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)帶頭人和科研院校專家中，篩選培養(yǎng)一批農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新輔導(dǎo)師，培養(yǎng)一批既懂互聯(lián)網(wǎng)，又比較了解農(nóng)業(yè)農(nóng)村特點(diǎn)的新農(nóng)民。
在山東的一個(gè)淘寶村，有一個(gè)69歲的老人叫“一指禪”，自我摸索學(xué)會(huì)了一個(gè)手指打字，現(xiàn)在已經(jīng)能進(jìn)行熟練的客服工作。在陜西武功，60多歲的老人非常熟練地在微信朋友圈發(fā)自家蘋(píng)果的促銷(xiāo)信息……如付誠(chéng)所言，農(nóng)村電商的人才其實(shí)就在身邊。
電商不是擠獨(dú)木橋，要變縱向列隊(duì)
農(nóng)村電商的根基是優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，做大做強(qiáng)農(nóng)村電商首先要解決農(nóng)產(chǎn)品的可持續(xù)上行問(wèn)題，并打造出具有地域特色的產(chǎn)品。
“農(nóng)產(chǎn)品上行首先要破解標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，包括外觀標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。”魏延安說(shuō)，現(xiàn)在農(nóng)業(yè)部門(mén)做了很多標(biāo)準(zhǔn)都是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，這不利于規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。比如，網(wǎng)店上蘋(píng)果宣傳得很好，但是消費(fèi)者收到的蘋(píng)果顏色、大小不一。而高檔蘋(píng)果則應(yīng)當(dāng)告訴消費(fèi)者其中的含糖量、酸度等準(zhǔn)確信息。這需要推動(dòng)外觀標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)的提升，同時(shí)，要解決農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信息的可追溯。
產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)態(tài)高度相似是農(nóng)村電商面臨的另一個(gè)問(wèn)題。
2014年起試著做電商的張文偉，一開(kāi)始在線上主營(yíng)洋縣當(dāng)?shù)卮笞谪浧罚W(wǎng)上同質(zhì)化嚴(yán)重，不具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，張文偉開(kāi)始嘗試?yán)溟T(mén)產(chǎn)品。恰恰是這些平時(shí)不起眼，被人忽視的“非主流”地方特產(chǎn)，讓張文偉的淘寶店去年收入100多萬(wàn)元。
“有特色才有門(mén)檻，有門(mén)檻才有競(jìng)爭(zhēng)力。不能看到別人賣(mài)蘋(píng)果賺錢(qián)了，就一窩蜂賣(mài)蘋(píng)果，一定要挖掘本地特色產(chǎn)品，打造出有影響力的品牌�！蔽貉影舱f(shuō)。
在電商業(yè)態(tài)上，也不是只有開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)特產(chǎn)才是發(fā)展農(nóng)村電商。魏延安表示，一個(gè)真正成熟的電商平臺(tái)并不是大家都擠獨(dú)木橋，而是變成縱向列隊(duì)，手拉手挨個(gè)過(guò)獨(dú)木橋。如果搞電商不行可以搞電商服務(wù)，如果電商服務(wù)還不行，可以搞電商供應(yīng)鏈，不要都在前面擠。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)鍵是如何打造商業(yè)模式，做農(nóng)村電商各方面都想做不可取，必須在產(chǎn)業(yè)鏈里的上端、中端、末端做出選擇，一定是分工，各賺各的錢(qián)�！蔽靼侧]電學(xué)院院長(zhǎng)張鴻說(shuō)。
